「TUETUE Shop」のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます（以下、本ショップといいます）。本ショップは、以下の会員サービス規約（以下、本規約といいます）に基づき、会員の皆様に便利な取引を提供いたします。皆様の権利と利益を保護するため、本規約をよくお読みいただき、本ショップに会員登録されたり、サービスを開始されたりする際には、本規約及び「プライバシーポリシー」のすべての内容をお読みいただき、理解されたうえでご同意いただいたものとみなします。また、個人情報保護告知及び同意事項を確認及び同意されたものとみなします。
もし、本規約の一部または全部に同意されない場合は、会員登録を行わないでください。また、すぐにサービスの利用を中止してください。本規約の具体的な内容は以下の通りです：
▼会員情報
本サービスを利用する前に、正確な個人情報を提供し、本ショップの会員として登録する必要があります。会員登録には料金はかかりません。登録が完了すると、本サービスを利用し、本サービスに関連する活動に参加することができます。個人情報に変更がある場合は、すぐに更新してください。個人情報を正しく更新せず、本社からの会員特典、消費割引、活動内容などを受け取れなかったり、会員特典、消費割引、活動内容を変更したり終了したりする場合、会員は、この場合、そのような情報または通知を受け取ったものとみなされることに同意します。
会員になるためには、右上の会員ログインアイコンをクリックして入力し、登録を完了してください。
チェックアウト時に会員としてログインするか、またはFacebookまたはGoogleを使用して簡単にログインすることもできます。
▼商品情報 「TUETUE Shop」で商品を購入する消費者は、関連するアフターサービスの権利を持っています。本ショップ以外のチャネルから商品を購入した場合は、返品や交換、アフターサービスについては元の購入チャネルに問い合わせてください。
表示されている画像は商品のプロトタイプであり、最終製品とは若干異なる場合があります。監修プロセス中の製品詳細に変更がある場合、別途通知はいたしません。
この製品は大量生産され、一部が手作業で着色されているため、最終製品には個体差があります。欠陥のある商品の返品や交換の対象外です。
実際の写真に登場する小道具は、この予約範囲に含まれていません。実際の商品を参照してください。
予約商品は予約数量に基づいて製造され、予約期間終了後の注文は受け付けられません。注文を行うことは、予約商品の購入に関する通知に同意したものとみなされます。
予定された出荷時間は、製造または物流の要因により遅れる場合があります。実際の出荷時間については、公式ウェブサイトの出荷アナウンスを参照してください。
出荷プロセス中の商品について、何らかの理由で配送先住所、店舗などを変更する必要がある場合は、TUETUE Shopカスタマーサービスに連絡してください。
このプラットフォームの商品は、3歳未満の子供には適しておらず、窒息を防ぐために鋭利な物体を避ける必要があります。
商品の容積制限により、商品によっては購入数量に制限がある場合があります。商品注文ページの「商品詳細」を参照してください。
海外地域の場合、商品が無事にお届けされるように、DHLを使用して発送されます。送料には燃料サーチャージが含まれています。当社の商品は、ほとんどの国や地域で関税が免除されていますが、各国や地域の規制によっては、お住まいの地域によっては、配達時に地元政府によって追加の関税が請求される場合があります。
▼返品・交換連絡先 公式カスタマーサービスメール：tuetueshop.customer@gmail.com
▼出荷および返品・交換ポリシー
商品が出荷されると、メールで通知されます。
会員情報内の[注文照会]で、注文の状態を確認できます。商品が配送され始めると、注文に物流追跡番号が提供されます。この物流追跡番号をコピーして、選択した出荷物流ウェブサイトで配送状況を確認できます。
台湾地域の出荷 a. コンビニエンスストアおよび宅配便の出荷日は、国定の平日月曜日から金曜日です（祝日を除く）。 b. 出荷方法には宅配便、コンビニエンスストア（7-11、ファミリーマート）が含まれます。注文時には、完全な正確な名前を入力し、商品が到着したら、到着のテキストメッセージに注意してください。到着後7日以内に商品を受け取らない場合、送料の損失が発生する場合があります。
海外地域の出荷 DHLによる出荷。到着後7日以内に商品を受け取らない場合、送料の損失が発生する場合があります。
商品の到着予定日は推定のみであり、実際の到着日は多くの要因に依存するため、推定到着日と異なる場合があります。注文者は、遅延した到着を理由に注文をキャンセル、返金、返品や交換をすることはできません。原産地での生産の遅延やその他の要因により、到着が遅れる場合、別途通知はいたしません。商品の出荷に関するお問い合わせは、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
本ショップは商品が出荷される前に品質検査を行います。商品を受け取った後に商品に疑問がある場合は、すぐに商品の問題をビデオや写真に記録し、Eメールでお問い合わせください。注文情報」、「注文番号」を提供してください。カスタマーサービスが確認した後、関連する対応を行います。
予約商品は欠陥のある商品の交換サービス（交換可能な商品を除く）のみ提供されます。返品される商品は、受け取ったときの元の状態（本体、付属品、内外の包装、プレゼントなど）に戻される必要があります。不完全な場合、返品や交換のサービスは提供されません。
部分返品注文：実際の返金額には送料が差し引かれます。
電子請求書を取得した場合、商品の返品を受け取った後、電子請求書は無効になります。
商品が期限切れで返送され、名前とIDに記載されている情報が一致しないために商品を受け取れない場合、出荷通知から45日以内に当社のカスタマーサービスに連絡してください。
商品が期限切れで受け取られない場合、本ショップは45日間保持します。保持期間を超えると、その注文商品は自動的に放棄され、商品の保管責任は本ショップにはありません。本ショップは商品に対する後続の手配を行います。異議がある場合や引き取りを延期する場合は、事前にお知らせください。
◎商品が以下の状態の場合、返品や返金の申請は受け付けられません：
商品が化粧品、ペイント、汚れ、または水洗いされている場合。
商品の販売ページに明記されている返品不可の商品。
顧客が商品を使用した場合、商品の価値が明らかに低下している場合。
商品の元のアクセサリー、包装、およびプレゼントが完全でない場合。
※注意！鑑賞期間は試用期間ではなく、参考、鑑賞、比較のために提供されています。商品が使用された場合や人為的な要因によって、商品が使用されたことが確認された場合、返品や交換は受け付けられません。
★商品に問題が発生した場合：
商品に問題がある場合は、まず注文番号と商品の写真を、公式カスタマーサービスメール：tuetueshop.customer@gmail.comに送信してください。カスタマーサービススタッフが確認し、対応いたします。
▼よくある質問
Ｑ：支払い方法は何ですか？
Ａ：台湾では、クレジットカードでの支払いとATM仮想口座振込が選択できます。 海外では、クレジットカード、ユニオンペイカードでの支払いが可能です。
Ｑ：予約商品はいつ届きますか？
Ａ：商品情報欄にはすべての公告が掲載されていますので、公式コミュニティをご覧ください。
